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Polynésie française

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Guam

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Hong Kong1

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Inde1,2

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Indonésie

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Japon1

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Nouvelle-Zélande

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Pakistan1,2

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Papouasie-Nouvelle-Guinée

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Philippines2

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Corée du Sud2

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Taïwan

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Thaïlande

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  4. Le numéro de l’assistance technique gratuite par téléphone n’est pas accessible à partir d’un téléphone mobile.

  5. Le tarif international applicable est facturé aux clients qui appellent.

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